نرم‌افزار متن‌باز یا Open Source Software به نرم‌افزارهایی می‌گویند که هسته محوری سورس آن‌ها از طریق گروه پدید‌ آورنده در دسترس عموم قرار داده شده و افراد می‌توانند علاوه بر اعمال تغییرات در کد منبع آن‌ها به سفارشی‌سازی محصول مطابق نیاز خود و یا رفع اشکالات (باگ) احتمالی در آن‌ها بپردازند. این  شیوه توسعه نرم‌افزار که به دلیل مزایای خود اخیرا به طور روزافزونی هم از سوی توسعه‌دهندگان و هم از سوی مشتریان محصولات نرم‌افزاری مورد استقبال قرار گرفته است، می‌تواند هم برای نرم‌افزارهای آزاد و هم برای نرم‌افزارهای با مالکیت انحصاری و تجاری به کار رود.

آگهی روز


نصب و استفاده از این نرم‌افزارها عموما رایگان است (در برخی موارد استفاده تجاری از نرم‌افزارهای  متن باز در لیسانس آن‌ها منع شده است) اما اگر دانش فنی سفارشی سازی و یا نصب آن را نداشته باشید باید بابت این موارد به افراد یا شرکت‌های متخصص هزینه‌هایی را بپردازید. علیرغم این مطلب، در مجموع این گزینه یکی از ارزان قیمت‌ترین گزینه‌های دسترسی به بسته‌های نرم‌افزاری است.

حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان نیز از حوزه‌هایی بوده است که ارایه خدمات متن باز از سوی گروه‌های مختلفی در آن اتفاق افتاده است. یکی از شناخته شده‌ترین نرم‌افزارهای CRM متن باز که به دلیل کارآمدی در عین سادگی مورد توجه بسیاری از شرکت‌ها قرار گرفته، بسته نرم‌افزاری تحت وب vtiger است.

این بسته نرم‌افزاری اخیرا توسط بعضی گروه‌های برنامه‌نویس در ایران نیز مورد فارسی‌سازی قرار گرفته و در کنار توسعه بعضی پلاگین‌های تخصصی، تقویم هجری شمسی برای آن در نظر گرفته شده است.

برای اطلاعات تکمیلی در زمینه نسخه فارسی این نرم‌افزار می‌توانید به لینک زیر سر بزنید:

http://vtiger.ir/vtiger-feature

منبع:‌ وب سایت گروه ویتایگر فارسی
http://vtiger.ir